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民航局回应了“航食质量下滑”等热点问题

2019-09-10 12:27 来源:网络整理 责任编辑:北京体育广播小编

  近期,有不少旅客反映航空餐食质量下滑,民航局7月也曾回复说正在修订《中国民航旅客行李国内运输规则》,拟删除关于空中餐食的相关条款。民航局综合司副司长顾晓红昨天进一步回应:“机上餐食是民航服务的重要内容,属于航空公司自主经营范畴,航空公司可根据飞行时间、市场需求等因素,在确保飞行安全的前提下,自主决定是否提供餐食以及提供何种餐食。目前,《客规(征求意见稿)》中未涉及空中餐食服务的条款,主要目的是便于航空公司根据多等级票价水平,在细化丰富产品方面有更大自主性,旅客可根据自己需求选择不同餐食服务的航班。”

  鉴于近期连续发生几起机上餐食提供期间的飞机颠簸伤人事件,民航局重申了关于严格飞行安全的相关要求,明确航空公司在飞机起飞和降落阶段不得从事与安全无关的工作。“由于短途航线空中飞行时间较短,乘务人员难以在有限时间内为旅客提供正餐,航空公司出于保护旅客与乘务人员人身安全的考虑,在短途航线上取消或简化了餐食服务。”顾晓红说。

  截至9月6日,北京大兴国际机场完成了全部六次综合演练,共模拟旅客5万名、模拟航班402架次、行李32900余件次,六次综合模拟演练中发现的大部分问题已得到整改。预计9月15日,民航局将会正式批准大兴机场使用许可证的申请。

  另据介绍,“民航临时乘机证明”系统目前已完成203家机场的设备安装调试,计划于9月15日同步上线正式启用。该系统免费服务旅客,忘带身份证到机场乘机的旅客拿手机在微信“城市服务—交通出行”中点击“临时乘机证明”选项,动动手指申请,即可凭60秒内发回的二维码快速值机、登机,一次有效期15天。目前,临时证明仅局限于使用二代身份证订票的旅客使用。

  民航局初步统计,这部分旅客占到国内出行旅客总量的92%,用护照订票旅客暂时无法使用。(记者 孟环)


(责编:袁菡苓、罗昱)

来源:网络整理

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